Ценю еще одно качество в профессионалах. Системный подход к моей проблеме. Лучше всего его можно объяснить на примере врачей. Вам встречались такие врачи, которые, почти не глядя на вас, пишут на бумажке: принимать по одной таблетке три раза в день? И неразборчиво название.
Мы недавно с Глебом и с отеком в носу побегали по разным больницам и поликлиникам от одного специалиста к другому. Половина сказала: это не по моему профилю. Вторая половина поступила именно так, как описано выше. Что-то назначили, чтобы снять отек. В результате этих скитаний попали к такому врачу, которого я считаю профессионалом.
Елена Николаевна беседовала со мной 35 минут! Расспросила все подробности, начиная с беременности. Потом расспросила про нюансы питания Глеба, про особенности атмосферы в квартире, про наблюдение у профильных специалистов и перенесенные болезни. И конечно, спросила про заболевания папы и мамы.
Она написала 9 назначений!!! И это не только “принимать по одной таблетке три раза в день”. Порекомендовала обследоваться у гастроэнтеролога и сделать узи. Подсказала приподнять изголовье кровати и делать дыхательную гимнастику. Пропить лекарства и показаться ей снова для коррекции лечения.
Что я получила как клиент:
— Варианты происхождения отека — мне стало яснее и спокойнее.
— Ситуативное облегчение — он лучше спит.
— Дальнейшую стратегию моих действий — я знаю, как справляться в экстренной ситуации, и понимаю, что нужно делать постоянно.
— Самоуважение — я мама, которая нашла хорошего специалиста и помогает своему ребенку.
А когда вы работаете над своей профессиональной задачей, вы анализируете проблему с разных сторон? Или сразу приступаете к своим непосредственным обязанностям?
Чем вам полезно, если ваш клиент или партнер разберется в причинах ситуации и будет понимать, что вы делаете и зачем?
В чем для вас ценность такого комплексного подхода в работе?
