Главный инструмент коуча — это безоговорочная вера в клиента и его возможности. Слово «вера» для кого-то, наверное, не очень согласуется с работой, с технологией, с рациональным и действенным. Но только вера в то, что у клиента есть все ресурсы, чтобы решить свою задачу, позволяет коучу вести человека к результату.
Клиент может изменить свою ситуацию к лучшему — для меня аксиома, не требующая доказательств. Расскажу на примерах. Сразу предупреждаю, что имена вымышлены, все совпадения случайны. Я соблюдаю конфиденциальность в отношении моих клиентов.
Мария — химик-технолог на пищевом производстве. Она не решается сменить работу, боится, что не найдет применения своему образованию в другой сфере деятельности. И удивляется, почему я-то верю, что интересная работа с ее образованием и опытом возможна.
Я, и правда, ничего не понимаю ни в химии, ни в технологии… Вот и начинаю обо всем ее спрашивать. Я вижу, что передо мной профессионал, и верю, что Мария сможет мне объяснить, где и как она применяет свои знания и опыт.
Пока Мария рассуждает, оказывается, что она приверженец здорового образа жизни и много знает о качестве продуктов. В ходе нашей беседы к ней приходит идея помогать и другим разобраться в том, что они едят, и как это на них влияет. В конце сессии Мария поняла, что хочет помогать женщинам составлять сбалансированное питание для их детей.
Где и как Мария будет вести консультации, — это уже задача для дальнейшей работы. Главное, в беседе с коучем у нее появилась вера в себя, вера в то, что она профессионал своего дела и вне стен своего предприятия.
Другая история.
Дарья тоже хочет сменить работу, но сомневается, что есть такая возможность. Она 10 лет проработала на своей должности, столько всего умеет и знает, а выйти на рынок труда боится. Не верит, что в новой компании сможет занять достойную должность, ведь придется снова начать долгий путь. А я верю, что она востребованный специалист и сможет занять высокий пост.
Потому что в этой компании Дарья смогла подняться по карьерной лестнице! А значит, она умеет организовать людей для решения срочной задачи, дружить в коллективе, грамотно ведет переписку, не опаздывает на встречи и пр.
И я предлагаю Дарье коучинговую технику, которая вернет ее в ресурсное состояние. Дарья вспоминает все свои сильные качества, которые когда-то помогли ей стать профессионалом и заявить о себе в коллективе. Как только она снова мысленно проживает этот опыт, к ней приходит вера в себя!
Коуч помогает, потому что верит в вас!
